Возврат и обмен
Возврат
Возврат товара производится по адресу:Иркутск, ул. Мало-Якутская, 19А с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов.
Денежные средства возвращаются в течение 10 дней с момента поступления комплекта возврата в магазин.Возврат возможен, если сохранены чек, комплектация и покупка не потеряла товарный вид.
Возврат товара из других городов производится почтовой пересылкой. В случае отказа от товара надлежащего качества, стоимость доставки не возвращается.
Если вы физлицо, денежные средства возвращаются по указанному выше адресу, либо переводом на банковскую карту, в случае безналичного расчета при покупке. Если вы юрлицо, оформляете возвратную счет-фактуру и средства переводятся обратно вам на счет.
Обмен
Товар надлежащего качестваВ случае покупки товара в розничном магазине Вы имеете право обменять товар в течение 14 суток, не считая дня покупки.
Обратите внимание, что часть ассортимента, являющаяся технически сложным товаром бытового назначения, не подлежат обмену как товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.
В случае покупки товара в интернет-магазине Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи и в течение 7 дней после.
Товар ненадлежащего качества
Если вы выявили недостаток в приобретенном товаре, вы вправе заявить одно из требований, указанных в ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей.
Однако, если товар относится к технически сложным, утв. Постановлением от 10 ноября 2011 г. N 924, то указанные в ст. 18 требования могут быть заявлены только в течение 15 календарных дней с даты покупки.
По истечении 15 дней вы можете предъявить, указанные требования в случаях если:
- обнаружен существенный недостаток;
- нарушены сроки устранения недостатков;
- товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение каждого года гарантийного срока в связи с необходимостью устранения производственных недостатков.
Гарантия
Проводим гарантийный ремонт оборудования Zota, Unipump, Теплолюкс ССТ, Protherm, Stout.Оформить заявку на гарантийный ремонт можно по телефону: 8(3952) 500-847
Бланк на возврат